Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En achetant une carte ReachDem ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services.

Produits et services

Carte ReachDem

La carte ReachDem est une carte de visite sans contact premium dotée d'une technologie qui permet de partager instantanément votre profil numérique en l'approchant d'un smartphone compatible. Chaque carte comprend :

• Une carte physique sans contact dans la finition choisie
• L'accès au tableau de bord de votre profil numérique personnel
• Des mises à jour illimitées du profil
• Des statistiques de base sur les scans de la carte

Profil numérique

Votre carte renvoie vers un profil numérique personnalisable. Vous êtes responsable du contenu que vous y ajoutez. Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu contraire aux présentes conditions ou à la législation applicable.

Commandes et paiement

Conditions de commande

Toute commande constitue un achat ferme. En passant commande, vous acceptez de payer l'intégralité du montant au moment de la commande. Les prix de commande peuvent différer des prix futurs.

Tarifs

Tous les prix sont affichés en FCFA. Les tarifs dépendent de :

• Carte de base : 15 000 FCFA

Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements via Orange Money et MTN Mobile Money. Le paiement doit être finalisé pour confirmer votre commande. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via les canaux officiels de mobile money.

Expédition et livraison

Les cartes commandées sont expédiées dans le délai estimé communiqué au moment de l'achat. Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou la douane.

Le risque de perte vous est transféré à la livraison. Veillez à indiquer une adresse de livraison exacte. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de nouvelle livraison due à une adresse erronée.

Remboursements et annulations

En raison du caractère personnalisé de nos produits :

• Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant leur passation, avec remboursement intégral
• Une fois la production lancée, les commandes ne peuvent plus être annulées
• Les cartes défectueuses sont remplacées gratuitement
• Aucun remboursement n'est accordé pour un changement d'avis après le délai de 48 heures

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser la carte ReachDem ou les services associés pour :

• Partager des contenus illégaux, nuisibles ou offensants
• Usurper l'identité d'autrui ou mentir sur votre identité
• Diffuser des logiciels malveillants ou des liens malveillants
• Enfreindre les lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle

Propriété intellectuelle

Le nom ReachDem, le logo, les designs de cartes et l'identité de marque associée sont la propriété de ReachDem. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer d'œuvres dérivées de notre propriété intellectuelle sans autorisation écrite. Vous restez propriétaire du contenu que vous ajoutez à votre profil.

Garantie et responsabilité

Garantie limitée

Les cartes ReachDem sont garanties contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de l'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, les dommages physiques ni l'usure normale.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, ReachDem ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou services. Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant payé pour le produit.

Modifications du service

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos services à tout moment. Nous vous préviendrons dans un délai raisonnable en cas de changement important. La poursuite de l'utilisation après ces changements vaut acceptation des conditions modifiées.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige sera résolu par arbitrage ou devant les tribunaux du Cameroun.

Contact

Pour toute question sur ces conditions d'utilisation, contactez-nous à legal@reachdem.com ou via nos canaux d'assistance.